FAQ 問答
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產(chǎn)品哪里購買?
官方采購渠道：京東旗艦店、天貓旗艦店、微信商城；咨詢熱線：400-078-0959 / 13388556221（潘經(jīng)理，同微信），可獲取專業(yè)報價、選型方案及定制服務。
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產(chǎn)品如何安裝?
1.基礎準備：開箱取產(chǎn)品主體、配件及說明書（可向商家索取），確認齊全；勘察點位，遠離積水、靠近水電接口，保證地面平整承重達標。
2.固定安裝：將主體放預設點位，用配套螺栓固定牢固，戶外建議預埋固定件，檢查無晃動。
3.水電連接：按說明書接水管（密封防漏）、供電線路（專業(yè)電工操作，規(guī)范接地）。
4. 功能調(diào)試：開啟水電，檢查出水、供電及按鍵接口是否正常，疑問可聯(lián)系400-078-0959售后咨詢。
5.聯(lián)系銷售人員：13388556221 潘經(jīng)理.也可以直接在所購買的店鋪聯(lián)系客服人員安排處理
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注意事項有哪些?
遠離積水、易燃易爆及高壓線路，水電連接需專業(yè)人員操作，做好防水防雷，漏電保護措施，確保承重達標、固定牢固，預留檢修空間，適配嚴寒高溫環(huán)境。
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這款電樁的燈帶是一直亮嗎？操作方便嗎？
采用光感控制設計，白天自動熄滅、夜間自動亮起，無需手動開關，操作非常便捷，完美適配戶外自助使用場景，節(jié)能又省心。
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防水等級如何，能直接露天安裝嗎？
防護等級為IP54，可直接露天安裝，具備出色的防雨、防潮、防塵能力，能在各類小型戶外復雜環(huán)境下長期穩(wěn)定運行，無需額外搭建防護設施。
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適合北方冬季使用嗎？會凍壞嗎？
適配-20℃至55℃的寬溫域，在北方冬季（無極端嚴寒）可穩(wěn)定運行；若遇-30℃以下極端低溫環(huán)境，可咨詢商家選配防凍配件，確保正常供電照明。
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可以加裝掃碼支付功能嗎？
支持升級，基礎款為手動控制，可升級為掃碼支付版本，實現(xiàn)4G掃碼支付、計時計費、遠程監(jiān)控管理功能，適配無人化運營場景，滿足不同運營需求。
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安裝復雜嗎？后期需要經(jīng)常維護嗎？
安裝非常簡便，壁掛或立柱固定即可，專業(yè)電工半小時可完成安裝調(diào)試；機身采用防腐耐用材質(zhì)，后期基本免維護，適合小型場景長期使用，降低運營成本。
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機身是什么材質(zhì)，戶外使用會生銹嗎？
采用高品質(zhì)不銹鋼防腐材質(zhì)，抗紫外線、抗老化、耐腐蝕，戶外長期使用不易生銹、不易損壞，使用壽命可達8年以上，適配各類戶外復雜環(huán)境。
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有3C認證嗎？工程可以用嗎？
產(chǎn)品通過國家3C(CCC)認證，符合戶外電氣設備相關標準，小型露營地、民宿、景區(qū)補給點等各類小型戶外工程項目均可合規(guī)采購使用。
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支持壁掛和立柱兩種安裝方式嗎？需要額外買配件嗎？
支持兩種安裝方式，產(chǎn)品自帶壁掛和立柱安裝配套配件，無需額外購買，可根據(jù)場地需求靈活選擇，安裝便捷高效。
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功率多大，能滿足哪些用電需求？
額定功率4KW，AC220V家用級電壓，配備2個防水插座，可滿足小型房車、露營燈、筆記本、小型家電等用電需求和支持空調(diào)、烤箱等高功率設備。
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