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FAQ 問答

• 產品哪里購買?

  我們的采購渠道有京東旗艦店、天貓旗艦店、微信商城。也可以直接聯系銷售人員：400-078-0959,產品經理可以給你更專業解答

• 產品如何安裝?

  1.基礎準備：開箱取產品主體、配件及說明書（可向商家索取），確認齊全；勘察點位，遠離積水、靠近水電接口，保證地面平整承重達標。

  2.固定安裝：將主體放預設點位，用配套螺栓固定牢固，戶外建議預埋固定件，檢查無晃動。

  3.水電連接：按說明書接水管（密封防漏）、供電線路（專業電工操作，規范接地）。

  4. 功能調試：開啟水電，檢查出水、供電及按鍵接口是否正常，疑問可聯系400-078-0959售后咨詢。                                                                             

  5.聯系銷售人員：13388556221 潘經理.也可以直接在所購買的店鋪聯系客服人員安排處理

• 注意事項有哪些?

  遠離積水、易燃易爆及高壓線路，水電連接需專業人員操作，做好防水防雷，漏電保護措施，確保承重達標、固定牢固，預留檢修空間，適配嚴寒高溫環境。

• 放電槍支持哪些車型？

  適配主流國標 7 孔接口新能源汽車，即插即用，新能源車型通用。

• 放電功率有哪些選擇？

  提供3.5kW/7kW兩款，滿足小功率家電與大功率設備不同需求。

• 戶外使用安全嗎？防護等級多少？

  具備IP55 防水防塵+ 四重電氣保護，阻燃線材，戶外雨天可安全使用。

• 是否需要改裝車輛？操作復雜嗎？

  免改裝、即插即用，插入車輛放電口即可對外供電，新手輕松上手。

• 線纜長度與收納方便嗎？

  標配長線材，活動范圍大；一體化便攜設計，車載收納不占空間。

• 質保與售后如何？

  廠家質保1年，工業級品質，故障快速響應，售后無憂。